Políticas de privacidad

Contenido:

a) Condiciones generales de uso del servicio
Las presentes condiciones generales y políticas de privacidad regulan el uso del sitio www.drogueriash.com, del que Teresa de Jesús Hernández Andalón (en adelante Droguerías H) es titular.

A través de este portal, Droguerías H proporciona información referente a los medicamentos y demás productos que elabora o distribuye; además, ofrece notas informativas sobre Homeopatía, Herbolaria y salud, información corporativa y demás servicios de contacto para que las personas que los utilizan (en adelante usuarios) puedan acceder a estos datos.

Asimismo, mediante su tienda en línea, Droguerías H brinda un canal de venta de sus productos para todo aquel usuario que lo desee. Con la finalidad de alcanzar tal objetivo, es necesario que el sistema almacene información personal para la venta de los productos y su distribución, misma que se utilizará de manera confidencial.

b) Política de privacidad

  • Carácter gratuito. El portal www.drogueriash.com está abierto de manera gratuita al público general, permitiéndose navegar por las secciones que lo conforman y hacer uso de los recursos que proporciona.
  • Menores de edad.Los usuarios que sean menores de edad deberán utilizar el portal bajo la supervisión de un adulto, el cual será responsable de los actos del menor y determinará si el contenido del sitio es adecuado para él.
  • Enlaces a otro sitio.En aquellas ocasiones en que se incluyan enlaces (ligas o hipervínculos) a páginas alojadas en otros dominios, Droguerías H no se hará responsable de los contenidos, además de que las políticas de privacidad y derechos de autor serán responsabilidad exclusiva de sus propietarios, no de www.drogueriash.com.
  • Propiedad intelectual.Todo el contenido que se lea, vea o escuche en www.drogueriash.com, incluyendo textos, encabezados de página, imágenes, ilustraciones y clips de video o audio, pueden estar sujetos a marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o licencia propiedad de Droguerías H, sus filiales o terceros que hayan autorizado el uso de sus materiales a Droguerías H. El usuario puede descargar, imprimir y guardar partes seleccionadas del contenido, siempre y cuando: (I) dichas copias se utilicen para uso personal y no comercial, (II) no se copie ni se muestre el contenido en alguna computadora en red, ni se transmita por medio alguno, y (III) no se modifique o altere el contenido en ninguna forma, ni se elimine o cambie notificación alguna de derecho de autor o marca registrada. Droguerías H no transfiere al usuario ningún derecho, titularidad ni participación sobre el material descargado, de modo que, a excepción de lo anteriormente mencionado, el usuario no puede copiar, descargar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, transmitir, transferir ni crear obras derivadas del contenido, sin el permiso por escrito de Droguerias H.

c) Políticas de venta
La venta de medicamentos y demás productos elaborados o distribuidos por Droguerías H se realiza al Interior de la República Mexicana. Por el momento no hay envíos a otros países.

El pago del producto y del envío se realizará mediante PAYPAL o bien, por depósito bancario. El envío o distribución de los productos tendrá un costo que será calculado por el sistema y se mostrará debidamente al usuario, de tal forma que el monto total de pago incluirá el cargo por este servicio.

Salvo tratándose de distribución de productos en la Zona Metropolitanta de Guadalajara cuyo monto sea superior a $750.00 pesos, en los cuales no se cobrara el costo de distribución.

d) Precios y cambios de precio
El ajuste de los precios queda a consideración de Droguerías H, por lo que éstos pueden modificarse sin previo aviso.

e) Política de devoluciones
Las devoluciones pueden deberse a cualquiera de las siguientes causas:

  • Producto caducado.
  • Que se hayan dañado los materiales de empaque primario.
  • Que la mercancía se haya evaporado, precipitado o derramado.
  • Que el cliente se haya equivocado en su pedido.
  • Por haberse generado un error a causas del personal de Droguerías H.

Las condiciones para que proceda la devolución son las siguientes:

  • Conocer el origen de la devolución.
  • El envase no debe mostrar signos de violación; de lo contrario, la devolución se anulará (a menos de que la devolución se deba a que el producto en su interior no cumpla con las especificaciones, y la única manera de verificar la no conformidad sea abriendo el producto).
  • En ningún caso se realizará devolución de efectivo. El valor del producto devuelto se tomará a cuenta para futuras compras del cliente, para lo cual se emitirá una nota de crédito.
    El producto debe devolverse con el documento que ampara el producto que se le surtió al cliente: factura o nota de venta.

f) Políticas de entrega
La entrega del producto se realizará dentro de los primeros 6 días hábiles, a partir de la fecha de pago.

g) Cancelaciones
Una vez recibido el pago del pedido, es imposible realizar la cancelación del mismo.

h) Servicios al cliente
Para cualquier consulta que se desee realizar, el usuario puede dirigirse vía correo electrónico a la dirección: contacto@droguerias.com o al teléfono 36145180.

i) Manejo de datos personales de los usuarios
Los datos que el usuario proporcione al portal se mantendrán bajo estricta confidencialidad, y siempre se almacenarán con la debida autorización del usuario, salvo aquellos datos que el sitio necesite para facilitar la navegación, como ocurre en el caso de las cookies para personalizar ciertos aspectos, o bien, para reconocer el perfil del usuario conectado.
La información personal solamente será utilizada para fines de identificación y comunicación.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos tus datos personales?
• Identificación.
• Procesar, completar y darle seguimiento a preguntas.
• Mantener comunicación vía internet.

  • Para la emisón de comprobantes fiscales

Para las finalidades anteriores, podríamos requerir tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, R.F.C. y nacionalidad.

j) Información de los productos
Droguerías H se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en www.drogueriash.com sin previo aviso.